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對于我們工業品營銷管控來說，一般的采購項目評估報告是對采購工作進行全面系統的評價、對比，以此判定采購整體水平。評估制度以提供客觀標準來衡量采購目標是否達成。正確的評估有利于找出采購工作的不足之處，為擬訂改善措施提供依據。良好的評估方法能反映采購人員的工作水平，可以作為考核的參考資料。

1、評估原則

基本原則即獨立性、客觀性、科學性。客戶采購項目評估的關鍵，一是要選擇適用的衡量指標；二是目標值要合理；三是指標確定要符合有關原則。

評估指標的設定首要考慮的是選擇的指標要同采購總體水平相適應。對于采購體系不太健全的單位，可以選擇項目實施進度、質量、是否準時交貨、節約率等等指標，隨著采購管理制度的日益完善、采購人員專業化水平的不斷提高，采購指標也就可以相應地系統化、整體化，并不斷細化。總之，指標的選擇要明確，盡可能量化，并切實可行。

2、評估流程

采購項目評估一般通過自我評估、內審、管理評審等方式進行，依據事先制定的審核評估標準或表格，對照實際采購情況逐項檢查、打分，與做得較好的地區比較，找出薄弱環節進行改進。

（1）制定目標：按照單位的工作計劃、方案、規范制定目標。

（2）進行溝通：參與各方進行有效、持續、正式或非正式的評估溝通。

（3）保持記錄：觀察工作表現，搜集數據，將表現采購項目的印象、影響、證據、事實完整地記錄下來，做成文檔。

（4）評估：通過檢查、測評、考核、會議等方法進行對比、分析、診斷、評估。

（5）識別：識別各個環節中的優、缺點，并確認。

（6）激勵：包括正激勵、負激勵、報酬、教導、訓誡、懲罰等手段。

（7）關注輔導：觀察、引導、輔助考核對象，開發他們的潛能。

3、評估的指標

采購評估的關鍵是要制定一套客觀的、能夠充分展現采購人員工作實績的、對考核對象有導向作用的指標體系，同時要制定出相應的、合理的、適度的標準，只有這樣才能真正發揮出采購項目考核和評估的監督、激勵、懲罰的作用。

（1）質量指標：主要指供應商的資質水平及所提供的產品或服務的質量，可通過驗收記錄來判斷。這里應將驗收結果分為若干個檔次。

（2）時間指標：主要是用以衡量采購人員處理委托任務的效率，及對供應商交貨時間的控制。

（3）價格指標：客戶如果是政府單位的采購，不應過分強調價格指標，應只作為一般指標來考核。

（4）服務指標：客戶采購如果是服務性行業，該項指標是項目評估的重要指標。

（5）新增供應商數：通常要求每個采購項目都應有新增供應商。

（6）新增專家數：專家的數量不斷增加，有利于科學評標。

4、評估標準

初期，制定評估標準會有一定難度，通過摸索可以形成歷史標準。制定標準要遵循三個原則。

（1）固定：標準一旦建立，不能隨意變動，要有持續性和連續性。

（2）富有挑戰性：標準的實現應有一定難度，必須經努力才能完成。

（3）可實現性：在現有內外環境和條件下，經努力確實可以達成。

5、評估人員

如何實施采購項目評估？誰來評估？如何進行？

評估人員的選擇與評估目標密切聯系，要選擇最了解項目采購的人員和評估目標實現關聯最緊密的部門。

（1）采購部門負責人：是對所領導的采購人員實施考核與評估的第一人，是最熟悉、了解采購工作任務的人，可以更全面、公平、客觀地評估，但也可能帶入個人因素。

（2）內審部門負責人：監督整個項目的運行，了解采購過程及質疑、投訴情況，可從內、外部綜合情況進行評估。

（3）綜合部門負責人：綜合部門掌握著每個項目信息反饋、合同執行、數據統計等情況，并能同歷史情況進行比較。

（4）采購人：他們的意見對項目評估起著舉足輕重的作用。

（5）供應商：供應商與采購人員接觸最多、最頻繁，但對其意見要全面分析、正確對待。

6、評估內容

（1）采購費用率：信息公告費；標書制作費；專家咨詢費；開標場地租賃費；誤餐費及其他。

（2）資金節約效果：市場價，要注意不同項目、不同品牌的市場價的確定；投標平均報價；合同價；預算價；節約采購資金，合同金額與預算價或投標平均報價的差額；資金節約率，項目資金節約金額與預算金額之比或項目資金節約金額與投標平均報價之比。

（3）項目滿意度：項目的質量、及時情況，包括采購的及時情況及合同履行情況；項目的服務，主要指對采購中心人員的服務滿意度，包括供應商和采購人兩方面（如表一所示）。

（4）質疑與投訴：質疑與投訴的情況及原因。

（5）項目公開度：采購項目是否依法公開，公開程度如何。

（6）其他：違法、違紀行為；新增供應商數及新增專家數（如表二所示）。

希望今天對采購流程如何進行評估的分享能夠對大家工業品營銷業務管控上能夠有所幫助。俗話說：不能量化，就不能管理。建立和完善一個好的評估體系十分重要。評估，沒有簡單的答案，只是一個比較、更新、完善的過程。所有從事采購工作的人員都知道：考核評估不能產生結果，但它們將為以后的決策過程提供重要信息。