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豐田的卡位管理借鑒

點擊次數(shù):13169 發(fā)布時間:2014-7-4 15:59:52  工業(yè)品營銷研究院
   

豐田汽車公司創(chuàng)立于1933年,它是世界十大汽車工業(yè)公司之一,日本最大的汽車公司。

2008年豐田首次在汽車銷售量超越通用汽車,成為全世界第一位的汽車生產廠商。

豐田是標準普爾信用的最高等級(AAA),也是全球惟一擁有該評級的汽車制造商。

豐田公司早期以制造紡織機械為主,創(chuàng)始人豐田喜一郎1933年在紡織機械制作所設立汽車部,從而開始了豐田汽車公司制造汽車的歷史。

1935年,豐田AI型汽車試制成功,第二年即正式成立汽車工業(yè)公司。

但在整個30年代和40年代該公司發(fā)展緩慢,只是到了二戰(zhàn)之后,豐田汽車公司才加快了發(fā)展步伐。

豐田通過引進歐美技術,在美國的汽車技術專家和管理專家的指導下,很快掌握了先進的汽車生產和管理技術,并根據(jù)日本民族的特點,創(chuàng)造了著名的豐田生產管理模式,并不斷加以完善提高,大大提高了工廠生產效率。

豐田生產方式的由來

豐田以“豐田生產方式”而聞名,這是豐田獨創(chuàng)的管理理念和做法,是現(xiàn)代精益生產的先驅。豐田生產方式也叫“實時生產”。

豐田創(chuàng)始人豐田喜一郎走訪美國時,在一家超市,觀察到的簡單的自動飲品補充的概念──客人拿走想要的飲料后,飲品補充者以另一杯取代它。由此受到了啟發(fā),和幾個工程師摸索出了一套對汽車生產過程進行科學管理的方法。

他們將工廠內部的生產結構進行了調整,使其適合于專業(yè)化生產。以汽車總裝廠為中心,把社會上零散的零部件廠組織起來,有計劃地把自己的生產需要同他們的技術結合起來,利用外部訂貨的方法,實行零部件生產的擴散,創(chuàng)出了后來一度風靡全球的“豐田生產方式”。

豐田生產方式(TPS)令豐田大大降低成本和縮短交貨期,同時又提高產品質量。

降低成本

TPS提倡極力減少庫存。以“0庫存”為目標。

TPS認為:在企業(yè)運行中,“庫存”是最大的“浪費”。

庫存的浪費,有以下幾個層面。

第一,庫存的浪費,是購買原材料和零部件占用資金的浪費。

第二,庫存還會產生新的浪費。

比如:購置和使用空間的浪費,搬運的浪費,管理的浪費等等。庫存的管理費用,按照全球的經驗,約占整個庫存資金的20%~23%,直接影響現(xiàn)金流。

第三,庫存最大的浪費和危害在于:它會掩蓋問題,使管理惡化,阻擋企業(yè)進步。

比如:車間生產線因發(fā)生問題停產兩個小時,如果目前有車間四個小時產量的庫存,事情可能不會報告到公司高層。但是,如果庫存僅為車間1個小時的產量,那么客戶或者后道工序就會發(fā)生無法交貨或者缺貨,就會造成大的混亂。由此可以看出:四小時庫存可以掩蓋停產的問題;而庫存減少到1個小時,就會導致問題表面化,就會促使采取措施加以改進。

第四,在TPS思想中,還有更廣義的庫存。

在企業(yè)中,除了看得見的庫存,還有大量看不見的庫存。比如說:“信息的庫存”、“決策的庫存”、“行動的庫存”、“管理的庫存”、“員工能力的庫存”、“時間的庫存”、“文件資料的庫存”、“會議的庫存”等等,數(shù)不勝數(shù)。經營管理中也有流動,阻礙管理順利流動的每一個因素,也都是庫存,都是浪費。

TPS最為關注的,是對這些看不見的庫存的減低,也就是加快流程速度。對這些庫存的減少,對這些浪費的排除,已不僅是降低成本,而是變成了對企業(yè)內潛在經營資源的深度開發(fā)。

過程周期縮短

“過程周期縮短”,就是TPS最核心的準時生產。

所謂“準時生產”,就是“在必要的時候、以必要的量、生產必要的產品”:準時進材料零件,準時生產,準時交貨。

TPS強調速度的準時生產,帶動了全球制造業(yè)企業(yè)的管理結構革新,也就是:企業(yè)經營機制從“以資源運轉為中心”向“以物流速度為中心”進行切換,向“有效運轉率”轉換。

任何企業(yè),不論生產產品還是提供服務,在流程中真正創(chuàng)造價值的時間是很少的,全過程周期時間與有效價值創(chuàng)造周期時間的比值,很多企業(yè)高達5000以上。也就是說,企業(yè)一片繁忙,但真正創(chuàng)造價值的時間只有1/5000,其他全是浪費!

平常我們認為是必要的和必須的活動,按照TPS的思路去看,只要它不產生價值,都是浪費。搬運是浪費,機器的空轉是浪費,停工維修是浪費,舉不勝舉。

TPS把浪費歸納成七種:

·等待的浪費;

·搬運的浪費;

·不良品的浪費;

·動作的浪費;

·加工的浪費;

·庫存的浪費;

·制造過多(早)的浪費。

在流程管理中,部分最適合,帶不來整體最適合。企業(yè)里人來人往,忙忙碌碌,但只是在徒然移動,還是在進行價值創(chuàng)造的勞動呢?

浪費無處不在。換個角度說,企業(yè)內還有巨大的經營資源和能力可以開發(fā)。

有效運轉率的最理想狀態(tài)是企業(yè)活動的每分鐘都創(chuàng)造價值。這是任何企業(yè)也做不到的,但無限逼近這個目標,卻是任何企業(yè)都需要的。

目前豐田汽車的“可動率”,已經達到了2000,這是一個大倍率由管理創(chuàng)造價值的過程,所以TPS備受推崇。

可視化

豐田在內部管理中,更強調“眼見”的力量。

有科學數(shù)據(jù)表明:在人類認知世界的信息獲取中,視覺比例高達87%。因此,豐田致力于將各種生產管理活動,都變得“可視”。

在外在表現(xiàn)上,豐田車間內的每一道工序、每一個規(guī)格、每一種狀況,都基于人性的特點,用“一望而知”的顏色、形狀、位置和獨具豐田特色的“看板”來區(qū)別和顯示。

而其內在邏輯是:可視化,使得企業(yè)現(xiàn)場人員能夠迅速發(fā)現(xiàn)異常。

豐田社長張富士夫指出:“豐田生產方式是一種對異常情況進行管理的方式。”因為他認為:“沒有異常的現(xiàn)場根本就不存在。而沒有異常的后面,反而隱藏著重大的問題。”

因此,TPS中很重要的概念--“自 化”,其內涵并不是我們理解的由機器一氣呵成的“自動化”,而是“當機械化生產出現(xiàn)異常及不良品時,生產線能夠停下來,從而保證質量”。

豐田篤信:品質是制造出來的,而絕不是檢查出來的。

“我們做好了準備等待著異常情況的出現(xiàn),這樣我們才能調查出原因,特別是原因背后的真正原因(豐田稱為“真因”),并采取相應的對策。”張富士夫說。

持續(xù)對現(xiàn)場進行改善,是豐田TPS管理的著眼點。而完成可視化,是一切改善的開始。

管理卡位

在信息如此發(fā)達的時代,企業(yè)戰(zhàn)略形成差異化,其實非常困難,而企業(yè)的組織管理能力才是真正的競爭優(yōu)勢。

而豐田就是看清了這一點,憑借獨到的制造體系:豐田生產方式,以管理卡位,創(chuàng)造了同行最豐厚的利潤、最穩(wěn)定的成長,與最堅實的競爭力。

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